HISTÓRIA DE SUCESSO
8 passos que levaram o Globe Cyber Café para o próximo nível
Globe Cyber Cafe em números
16 anos
no mercado
40 PCs
e mais 20 a serem instalados
83 000
clientes regulares
Como eu perdia o controle dos meus negócios enquanto viajava
Estávamos usando um software chamado Opticyber até que decidimos que era hora de atualizar nossos PCs. Acreditávamos que isso levaria o Globe ao próximo nível, mas depois começamos a enfrentar alguns problemas.

O principal desafio para mim foi administrar meu negócio durante minhas viagens. O sistema não funcionava em nuvem e eu tinha que dar um jeitinho para administrar minha equipe remotamente. Outro ponto que me incomodava era que às vezes o sistema travava e era muito difícil entrar em contato com a equipe de suporte técnico.

Em seguida, queríamos melhorar a experiência dos jogadores. Entretanto, o software de gerenciamento parecia ultrapassado para os PCs que estavam novinhos em folha. Também nos faltava algumas funcionalidades, como programa de fidelidade. A gente organizava os descontos manualmente e virava uma loucura!
O que me ajudou a colocar o Globe Cyber Cafe de volta no eixo
Um dia, durante uma das minhas viagens, eu me peguei pensando que não dava mais pra não gerenciar meu negócio de maneira remota. Ao mesmo tempo, decidi que precisávamos encontrar um sistema robusto que atendesse a todos os critérios de hardware e que desse para eu acessar à distância.

Antes de iniciar qualquer pesquisa, decidimos listar os principais problemas que enfrentávamos naquele momento. Queríamos que o sistema fosse baseado em nuvem e que fosse atualizado constantemente. Por isso, criei uma lista de requisitos básicos que precisava:
Características que Thiago Sperini procurava para fortalecer o Globe Cyber Café
1
Tecnologia com base
em nuvem
2
Estabilidade e segurança
3
24/7 Suporte técnico
4
Atualizações constantes do sistema
5
Compatibilidade
com o Windows 10
6
Integração de contas públicas
7
Programa de fidelidade
8
Permitir trabalhar com
múltiplos caixas
Características que Thiago Sperini procurava para fortalecer o Globe Cyber Café
1
Tecnologia com base
em nuvem
2
Estabilidade e segurança
3
24/7 Suporte técnico
4
Atualizações constantes do sistema
5
Compatibilidade
com o Windows 10
6
Integração de contas públicas
7
Programa de fidelidade
8
Permitir trabalhar com
múltiplos caixas

Thiago Sperini
Empresário
"Não faz sentido investir muito dinheiro em hardware e continuar usando um software de gerenciamento desatualizado"
Thiago Sperini • Empresário
"Não faz sentido investir muito dinheiro em hardware e continuar usando um software de gerenciamento desatualizado"
Como eu recuperei o controle do meu negócio
Testamos dezenas de sistemas mas nenhum deles atendeu todas as minhas necessidades melhor do que o Senet! Uma vez instalado o Senet, tudo se tornou mais conveniente, especialmente com o recurso de gerenciamento remoto. Agora, é mais fácil para nós interagir com os clientes, eles adoram como a interface é intuitiva, e aproveitam as vantagens do nosso programa de fidelidade.

O sistema não trava e eu posso acessar o painel de controle de qualquer lugar, o que é ótimo! Posso me manter informado sobre o que está acontecendo na loja, assim como, dar as orientações necessárias aos meus funcionários.

Resumindo, o Senet se tornou a melhor opção para nós, com todas as características necessárias e excelente suporte técnico. Além disso, todas as minhas sugestões e desejos já estão sendo analisados!

Thiago Sperini
Empresário
"A partir de agora, o Senet me permite pensar em expandir meus negócios! Não percam tempo, o software dos sonhos de cada proprietário de LAN house, Arena, Cyber Café já está aqui, a empresa adequada com profissionais dedicados e um sistema completo que está sempre evoluindo!"
Thiago Sperini • Empresário
"A partir de agora, o Senet me permite pensar em expandir meus negócios! Não percam tempo, o software dos sonhos de cada proprietário de LAN house, Arena, Cyber Café já está aqui, a empresa adequada com profissionais dedicados e um sistema completo que está sempre evoluindo!"
SOBRE A SOLUÇÃO
O que é Senet?
SOBRE A SOLUÇÃO
O que é Senet?
SENET é um software usado por empresas onde os clientes podem usar um PC ou um console de jogos - internet cafés, lan houses salas de jogos, arenas de esports, ou mesmo laboratórios de informática em universidades.

A partir de 2017, Senet deixou de ser uma ferramenta básica de gerenciamento e se tornou uma solução completa para mais de 1000 empresas de todos os tamanhos em 40 países.
Software de Gerenciamento para LAN houses e Arenas Gaming
1 700+
clientes ativos
60+
países
6.7m
gamers pelo mundo
Senet para proprietários
Serviço em nuvem
A utilização de um serviço em nuvem pode reduzir significativamente os custos de manutenção e fornecer aos clientes acesso à conta pessoal em qualquer clube de sua rede.
Caixa registradora
O SENET se integra instantaneamente a qualquer terminal POS e caixas registradoras, sem exigir nenhuma etapa adicional de configuração. Graças ao sistema de rastreamento de transações, qualquer pagamento é salvo no histórico e exibido em alguns cliques.
Controle financeiro
Um sistema de contabilidade em tempo real incorporado rastreia as receitas, despesas e a quantidade de mercadorias em estoque na sua empresa. Através do sistema de contabilidade SENET, você pode criar qualquer relatório financeiro.
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Senet para funcionários
Mapa do PC
Crie um mapa exato dos computadores e consoles de seu clube, e divida-os em zonas de jogo separadas, estabelecendo taxas diferentes. Os administradores têm acesso total a qualquer PC e podem acompanhar o tempo restante para os usuários.
Compatibilidade de Consoles
O SENET é compatível com PCs, consoles de jogos e dispositivos VR. Usando um controlador especial, a administração do clube pode conectar os consoles ao sistema e gerenciá-los da mesma forma que os PCs.
24/7 Suporte
Nossa equipe de suporte técnico está sempre disponível para auxiliar os clientes com quaisquer dúvidas, problemas ou sugestões que possam ter. Eles guiam cuidadosamente os clientes através do processo de instalação do software passo a passo e explicam todas as características do SENET.
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Senet para clientes
Programa de Fidelidade
Mantenha seus clientes voltando com contas individuais e descontos pessoais que aumentam à medida que os clientes gastam mais. Um sistema de indicação ajudará você a conseguir novos clientes, recompensando aqueles que convidam seus amigos.
Módulo de Reservas
Receba mais visitantes aceitando reservas on-line. Coloque o link em seu site ou redes sociais para permitir que seus clientes reservem de maneira prática os computadores que mais gostarem.
Módulo Shop Shell
Venda alimentos, bebidas serviços e periféricos, permitindo que os clientes façam pedidos sem ter que se levantar do PC. Receba instantaneamente notificações sobre novos pedidos e acompanhe seu status em tempo real.
Eles também adoram Senet!
Alex K.
Proprietário do Skill Club
"No primeiro mês após a instalação do SENET, temos 44 novos clientes. Isso foi mais do que toda a nossa base de clientes naquela época.

Eu gosto do fato de poder acompanhar os negócios remotamente. Estou sempre em viagens de negócios mas posso simplesmente pegar meu telefone e verificar em tempo real como as coisas estão indo".
Zlata B.
SMILE clube
"Estou feliz que, após a introdução do SENET, o processo de controle financeiro se tornou absolutamente transparente.

Além disso, os clientes gostam muito do fato de poderem ver notícias e anúncios na tela sem terem sua experiência atrapalhada"
Usman
CC Radnoy Rede de Clubes
"O sistema de administração do clube é uma das coisas mais importantes para o sucesso de cada empresa. É por isso que o CyberClub "CC Radnoy" escolheu o SENET.

Em comparação com o resto dos programas presentes no mercado, o produto SENET parece uma lufada de ar fresco".
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